Tema: 
Innovaciones operativas, conceptuales y prácticas para el desarrollo de la APS en Minas Gerais
Ámbito: 
Municipal. Municipios de Belo Horizonte-MG, Barão de Cocais-MG, Conceição das Alagoas-MG y Juatuba-MG.
Unidad de análisis: 
Cambios en el proceso de trabajo, cambios en los procesos de gestión del equipo y de la unidad de salud, mejoras del vínculo y del acceso.
Resultados principales: 
1. Los profesionales cumplen la carga horaria integral. 2. La permanencia del profesional médico por más tiempo en la unidad, aliada al trabajo integrado con el equipo contribuyeron positivamente para la organización de la atención programada. 3. La presencia de los médicos en los grupos educativos es estratégica para el aumento de la adhesión de usuarios. 4. Factores tales como el perfil de los médicos y la atención y la interacción con el profesional de enfermería se consideran importantes para el desarrollo de las acciones de salud. 5. La buena relación interpersonal de los médicos con los demás integrantes del equipo facilita la organización del proceso de trabajo. 6. Una de las innovaciones presentadas en relación con la humanización de la atención es la flexibilidad de atender usuarios que eventualmente no pudieran cumplir con las reglas de atención a la demanda espontánea de la unidad.
Unidad ejecutora: 
OPAS/OMS, investigadores de NESCON/UFMG
Metodología: 
Investigación exploratoria realizada por medio de estudios de casos múltiples. Recolección de datos por medio de entrevistas y observación directa. Análisis de los datos sociales y sanitarios.
Recomendaciones / Desafíos: 
1. El éxito total del PMM solo se dará si el aumento de profesionales es acompañado por un aumento en el acceso al cuidado de salud, mejoras en el proceso de trabajo de los equipos de Salud Familiar, acciones adecuadas de diagnóstico y planificación, la consolidación de vínculos entre el equipo y la comunidad y el desarrollo de acciones educativas.
Resumen: 
La publicación trata sobre los resultados de un estudio de caso múltiple realizado en cuatro municipios mineros (Belo Horizonte, Barão de Cocais, Conceição das Alagoas y Juatuba). El estudio buscó observar los cambios en el proceso de trabajo asistencial del equipo y de las Unidades Básicas de Salud, en los procesos de gestión del equipo y las mejores del vínculo y acceso.